Fecha última de actualización: Mayo 2024
El Programa Vitality es un programa de bienestar y fomento de vida saludable que tiene como objetivo premiar a los miembros de Vitality que se mantienen activos y están comprometidos con su salud.
Para que podamos proporcionarte el Programa Vitality y los servicios relacionados, será necesario que recopilemos, tratemos, usemos y compartamos ciertos datos personales.
Esta política muestra nuestro compromiso con el cumplimiento normativo y el respeto a la privacidad de los usuarios al cumplir con el deber de transparencia, detallamos los tratamientos de datos personales que podemos llevar a cabo, así como los derechos que reconoce la normativa vigente.
La presente política podrá entenderse y aplicarse en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso del Programa Vitality y su aplicativo móvil.
Vitality ofrece sus servicios en Ecuador a través de Promoservicios-Vitality S.A., una entidad válidamente constituida bajo legislación ecuatoriana.
Los datos personales tratados dentro del Programa Vitality son facilitados directamente por el usuario a través de los formularios habilitados al efecto en el aplicativo móvil (app), dispositivos wearables, formatos físicos o a través de nuestros ejecutivos.
También podremos recoger datos a través de terceros, como prestadores de servicios médicos, proveedores de servicios de cuidado de la salud, proveedores de Red de premios, entre otros.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y manteniendo convenientemente actualizada la información que facilite, de tal forma que responda a su situación real.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con una causa legitimadora para ello y se compromete a trasladarle la información contenida en la presente política de protección de datos, eximiendo a Vitality de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Vitality podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de debido cumplimiento que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Ateniendo a las diferentes finalidades y los tratamientos realizados, desde Vitality se tratarán las siguientes categorías de datos personales:
Vitality cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de usuario limitados.
Vitality solo recibirá los siguientes datos del dispositivo de Google Fit cuando permitas que tu aplicación móvil sincronice datos con la aplicación de Vitality que utilizas. Puedes modificar estos permisos en cualquier momento a través del menú de configuración de la aplicación correspondiente.
Si has dado tu consentimiento para la sincronización de datos, los datos del dispositivo que Vitality recopilará a través del Programa incluyen:
Vitality, tratará los datos que facilite el usuario para las siguientes finalidades:
Para conocer nuestra política sobre el uso de tus datos personales con fines promocionales o de marketing relacionados con el Programa Vitality, consulta la sección Uso de Datos Personales con Fines de Marketing Directo;
Además de los fines mencionados anteriormente, las Compañías podrán utilizar tu nombre y tus datos de contacto con fines promocionales o de marketing, incluido el envío de materiales promocionales y la realización de marketing directo en relación con: los productos y servicios que las Compañías comercializan, asesoramiento, tratamiento médico/sanitario; programas de recompensa/lealtad/privilegio; eventos deportivos y especiales; alimentos y bebidas; spa y actividades de relajación similares y otros servicios de ocio; entre otros (En su conjunto estos temas de denominarán: “Clases de Temas de Marketing”).
Para fines de mercadeo directo, podemos proporcionar tu información personal a los proveedores (y sus agentes) (ya sea dentro o fuera de las Compañías) de cualquiera de las Clases de Temas de Marketing descritas anteriormente para que puedan comunicarse contigo y/o enviarte materiales promocionales y marketing directo en relación con los productos y servicios que ofrecen. Podemos proporcionar tus datos personales a los proveedores (ya sea dentro o fuera de las Compañías) de cualquiera de las Clases de Temas de Marketing.
Vitality trata los datos del usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.
Los datos del dispositivo mencionados anteriormente solo se utilizarán para facilitar el Programa de Vitality de acuerdo con esta sección.
Los datos personales se mantendrán confidenciales, pero, cuando dicha divulgación sea necesaria para satisfacer cualquiera de las finalidades mencionados anteriormente, se proporcionarán a las siguientes partes:
Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga, puede ser comunicados a:
Además, Vitality contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales, los cuales tratarán en nombre y por cuenta de Vitality datos del titular, con motivo de la prestación de servicios. Vitality sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de tratamiento de datos.
Los Gestores podrán comprar un negocio o vender uno o más de sus negocios (o partes del mismo) y sus datos personales pueden ser transferidos o divulgados, durante el proceso de compra o venta o, en razón de una propuesta de compra o venta. En el caso de que los Gestores compren un negocio, los Datos recibidos con ese negocio, en la medida en que sean relevantes para el Programa Vitality, se tratarán de acuerdo con esta Política. En el caso de que los Gestores vendan un negocio, en la medida en que sea relevante para el Programa Vitality, se incluirá una disposición en el contrato de venta que requiere que el comprador trate sus Datos de la misma manera que lo exige esta PIC.
Tus datos personales pueden ser proporcionados a cualquiera de las partes mencionadas anteriormente que pueden estar ubicadas en el Ecuador o fuera del Ecuador.
Con la finalidad de realizar campañas de medicina preventiva y para el diseño y oferta de productos y servicios, como productos de valor añadido, Vitality podrá compartir datos identificativos y de contacto, de características personales y de salud con Saludsa Sistema de Medicina PrePagada del Ecuador S.A. y Seguros Equinoccial.
Es importante que tengas en cuenta que los departamentos de suscripción y reclamos de las Compañías accederán a la información detallada previamente y aquella necesaria para ofrecer sus servicios. En consecuencia, cuando realices una nueva contratación de un producto ofertado por las Compañías, reconoces que cualquier información de salud, médica o de otro tipo debe notificarse por separado a las Compañías, incluso si ya has proporcionado la información al Administrador, Vitality Group o prestador médico del Programa Vitality. De manera similar, si actualmente tienes la obligación de notificar a las Compañías de la ocurrencia de cualquier evento o del inicio de cualquier condición, o del cese de dicho evento o condición, y, tú ya has proporcionado la información al Administrador, Vitality Group o prestador médico del Programa Vitality, entonces deberás notificar por separado dicha información a las Compañías.
Vitality puede divulgar tus datos del dispositivo a nuestros agentes, proveedores de servicios, socios de terceros, afiliados y subsidiarias para permitirles realizar funciones o prestar servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios solo tienen permitido compartir, almacenar y/o utilizar dichos datos para fines comerciales contratados.
Los datos personales que facilite el titular, podrán ser tratados dentro y fuera del territorio ecuatoriano, atendiendo a la relación contractual que mantenga y la estructura operativa del Programa Vitality.
Vitality ha adoptado las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales que facilita, garantizando los estándares fijados en las diferentes normativas.
Desde el compromiso de Vitality con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios, se han adoptado las medidas de seguridad necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración, siguiendo las más vanguardistas prácticas.
Vitality protegerá tus datos del dispositivo de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
Es necesario que conozca que el ejercicio de ciertos derechos, como el de eliminación, o el no consentimiento de compartir información con ciertas entidades, impedirían que Vitality pueda continuar prestando sus servicios.
El usuario, mediante escrito dirigido a Vitality en Av. República del Salvador N36-84, Quito (Ecuador), a través de la dirección de correo electrónico soporte@vitality.ec, en cualquier momento y de manera gratuita, podrá ejercitar los siguientes derechos:
a) Derecho de Acceso:
Tendrá derecho a que Vitality le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información, como la detallada en el artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
b) Derecho de Actualización y Rectificación:
Tendrá derecho a solicitar la actualización y rectificación de datos personales cuando estos sean inexactos o se encuentren incompletos.
c) Derecho de eliminación
Tendrá derecho a solicitar la eliminación de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales establecidas en el artículo 15 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y no incurra en las excepciones del artículo 18 del mismo cuerpo legal.
d) Portabilidad de sus datos:
Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a Vitality en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
e) Derecho de suspensión.
Tendrá derecho a solicitar o a que se ejecute la suspensión del tratamiento cuando se cumplan los supuestos del artículo 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Vitality se reserva el poder tratar los datos personales cuyo tratamiento haya sido suspendido, únicamente, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; con el objeto de proteger los derechos de otra persona natural o jurídica o por razones de interés pública importante.
f) Derecho de oposición:
En determinadas circunstancias podrá oponerse al tratamiento en cualquier momento, por los motivos establecidos en en el artículo 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y no incurra en las excepciones del artículo 18 del mismo cuerpo legal. En este caso, Vitality cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
g) Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas:
Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones total o parcialmente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de Vitality y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
Este derecho no será exigible cuando:
h) Revocación del consentimiento:
El titular también tendrá derecho a revocar el consentimiento para tratamientos en los que este sea la base de legitimación.
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Si decidimos cambiar nuestra política de protección de datos personales, dichos cambios te serán notificados en nuestro sitio web, en la aplicación o por escrito para que estés al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias se divulga la información. Cualquier cambio, actualización o modificación será efectiva inmediatamente después de la publicación.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o si deseas información adicional sobre las políticas y prácticas de privacidad de los Gestores, no dudes en comunicarte con nosotros.
Los datos personales del usuario serán conservados por Vitalitydurante los siguientes plazos:
Si la legislación emite obligaciones y periodos de retención, se aplicarán dichas obligaciones en la medida de lo posible, siempre y cuando no afecte el desarrollo del Programa Vitality.
Una buena contraseña debe tener al menos 8 caracteres de largo. Debe contener nombres o palabras. Además de las letras, debe contener números y caracteres especiales. Debe cambiarse con regularidad y no almacenarse en dispositivos no seguros.
Si abres páginas dentro de nuestro sitio de Internet o dentro del aplicativo móvil que solicitan ingreso de datos y se te solicita que ingreses tu información y la envíes, usaremos el cifrado SSL (Secure Socket Layer) con una longitud de clave de al menos 128 bits para enviar esta información. Hasta la fecha, no se conocen posibilidades de descifrado analítico de dicho cifrado de 128 bits.
Puedes reconocer el uso de SSL, entre otros indicadores, por el encabezado https: // que conduce la URL en el campo de dirección o por el icono de candado en la barra de estado de tu navegador web.
No enviamos mensajes que contengan información de identificación personal a través de correo electrónico no cifrado.
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